目次
マーケティングは難しくない
あなたはマーケティングと聞くとどのような印象をお持ちになりますか？
難しそう。。
私には出来ないよ。。。
そんな風に苦手意識を持ってしまう方も多くいらっしゃるのではないでしょうか？
個人的にはマーケティングという言葉自体が横文字だし、長いし（笑）正直何でそんな難しそうな名前付けたんだ？って思ってしまいます。
しかし驚くことに、マーケティングって実は全く難しくないのです。
マーケティング = お客様を集めたり販売する仕組み作り
難しく聞こえがちですが、実際はマーケティングとは近所の八百屋さんや昔ながらの駄菓子屋さんも行なっている、お客様を増やすための仕組み作りのことです。
マーケティングには、ターゲットの設定から商品開発、お客様を集客したり実際に購入しその購入を分析するところまで含まれていますが、それは難しく考えなくても八百屋さんも行なっているような商品販売の為の仕組み作りのことです。
八百屋さんもやってる集客方法
例えば八百屋さんを例に出して解説してみましょう。
ある八百屋さんが野菜を販売する為にお店をオープンしました。しかし、お店には看板も無いし入り口も狭いのでお客様が全く入ってきません。
まず一番最初にすることは、店前に看板を付けて、お店があるということをお客様に知ってもらう事ですよね。
その次は入り口を広げるか外に野菜を置いて、見た目で新鮮な野菜をアピールすることかもしれません。
更にお客様が入ってきたら、「ブドウを一口どうぞ」とサンプルをあげたり「無農薬だから美味しいよ」なんて商品説明をする為に声をかけることもあるでしょう。
その上トマトを10個買ってくれたお客様には1つサービスするかもしれませんし、お友達を紹介してくれた方には割引をしてあげるかもしれません。
今の例を聞いて、難しいことはありましたか？
どれも街中の個人の八百屋さんで普通に行われていることですし、あなたもそのようなサービスを受けたことがあるでしょう。
しかし今お伝えした全ての行動は、八百屋さんが売上を上げる為に販売を促進する方法 = 集客方法 = マーケティングなのです。
八百屋さんはお店をオープンするだけでは、どんなに美味しい野菜を販売していても、お客様にその価値を知ってもらうことはできません。
ですから、あの手この手を使ってお客様を集客する為に試行錯誤をします。
2021年の今、八百屋さんが行なっている集客方法がオンラインというインターネット上に切り替わってきているということだけなのです。
以前はオンラインという仕組みはありませんでしたので、八百屋さんがある程度の売上を作れるようになるまでに何ヶ月、何年、もしくは何十年の期間を要しました。
しかしインターネットが普及したことによって、情報の拡散が以前の何万倍のスピードで行われるようになり、あなたの商品やブランドはどこにいても世界中の人々に認知されるようになりました。
しかもSNSやあらゆるオンラインの宣伝は無料で行えるので簡単に始められます。
こんなチャンスは今までありませんでしたし、あなたのビジネスが日本だけに留まらず世界で認知され、売上を伸ばし大成功を収めることが可能になったのです。
しかし前回「ホームページを作成しただけでは、商品は売れませんよ」ということをお伝えしましたので「なんか矛盾してない？」と感じた方もいらっしゃるのではないでしょうか。
インターネットが普及し個人が簡単にビジネスを始めることが可能になった今、それが原因でライバルが沢山増えてしまい、あなたの商品を積極的にアピールしないと他のライバル店に勝てなくなってしまったのです。
そこで他のライバルとの差別化を図る為に、SNSを利用してあなたのビジネスを世の中に宣伝していきましょうという事なのです。
前回の記事で紹介したように、SNSを使う方法は最も簡単で無料な上に、今日から始められる方法です。
本日は数あるSNSの中から今一番集客力が高いと言われているインスタグラムについて、プロフィール作成から日々の運営方法まで分かりやすく解説していきます。
では、始めましょう！
インスタグラム【Instagram】を利用するメリットとは？
初めに、何故集客を行う際に数あるSNSの中でインスタグラムの活用が効果的なのか解説していきます。
インスタグラムは現在若者だけでなく幅広い層に支持されており、消費者が日々の生活の中で最も利用する頻度の高いSNSだと言われています。
更にインスタグラムは「百聞は一見にしかず」という言葉をそのまま反映したようなSNSで、写真中心で視覚に訴えかけるのでお客様への記憶にも残りやすいです。
ファッションやグルメなどの写真映えするビジネスと相性が良いですが、最近は文章でもテンプレートを使ってアピールする方法も主流になっているので、どのようなビジネスにも活用できます。
インスタグラムのアカウント作成方法
インスタグラムを活用してSNSマーケティングを行いたいと思ったら、一番最初にすることは「ビジネスアカウント」を作成することです。
最初は通常通りアカウントを作成し、「設定」→「アカウント」のページから「ビジネスアカウントに変更」でビジネスアカウントに変更することが可能です。
そうすることによって、あなたのアカウントはビジネスであるという表示が付き、ビジネス用の電話番号を表示できたり、広告を利用する権利が与えられます。
ビジネスアカウントの場合は投稿の表示回数やコメントなどのアクセス分析を見ることも可能になりますので、そこから様々な改善が行えますよ。
※因みにあなたが既に個人のアカウントを持っている場合でも、アカウントは一人5つまで作成可能なので、切り替えて利用することが可能です。
プロフィール作成
アカウントが作成できたら次はプロフィールを作り込んでいきます。
全く難しいことはありませんが、魅力的でビジネスの内容が一発で分かるプロフィールページになるように、いくつか抑えるポイントがあります。
1. ビジネス名を明確にする
アカウント名は検索でヒットする部分ですのでとても重要ですが、後から変更も出来ますから最初は悩み過ぎなくても大丈夫です。
2. ビジネスの内容を簡潔に記載する
自己紹介の欄にビジネスの内容を記載していきましょう。
プロフィールを見た方が3秒以内に読める程度の簡潔な文章を箇条書きで書いていくと良いです。
3. ウェブサイトがあれば貼っておく
自身のウェブサイトを掲載しましょう。
インスタグラムはウェブサイトを一つしか掲載可能にしていませんが、いくつかある場合や他のアカウントがある場合はLinktreeというアプリを使用することで、複数のリンクを貼り付けることも可能です。
4. プロフィール写真をアップする
プロフィール写真はあなたのアカウントの顔ともなる部分でとても重要ですから、ブランドロゴや目を引く写真など必ずアップしておきましょう。
アカウント＆プロフィールの作成はたったこれだけです。とっても簡単ですよね。
では、その次に実際にそのアカウントをどのように運営していくのか解説していきますね。
インスタグラムの運営方法
インスタグラムの運営は、フィードと呼ばれるあなたのページに写真を投稿していくことがメインとなりますが、その他にもストーリーやライブなど様々な機能があります。
アカウントを作成したら、「まずフォロワーを増やさないと」と感じる方も多いと思いますが、まず最初はフォロワーは少なくて構いませんのである程度の写真投稿を行なってビジネスページ化していくことから始めます。
では一番基礎となる写真の投稿について理解していきましょう。
投稿のポイント
あなたのページに写真を投稿していくのですが、その際に集客に繋げるにはいくつかポイントがあります。
1. 綺麗な写真を投稿する
インスタグラムは写真が9割と言っても過言ではない程、投稿する写真が重要となります。
「インスタ映え」という言葉が流行語にもなった程、華やかな写真や統一感のある写真を投稿していくことがポイントです。
写真に統一感を持たせる為にはインスタグラムのフィルターは毎回同じものを使用したり、加工アプリを使用することもおすすめです。
全体のカラーを合わせて一体感を出したり、毎回同じ角度からの写真を投稿して統一感を出したり、文字だけの投稿をしたい方は毎回同じテンプレートを利用することも効果的です。
2. 役に立つ情報を知る
あなたは個人のインスタグラムで企業やブランドをフォローしていますか？
全くしていないという方もいるかと思いますが、殆どの方は最低2つくらいは自分の好きなファッションブランドや生活に役立つ情報を発信しているアカウントなどをフォローしているでしょう。
では、どうしてそのアカウントをフォローしているのですか？
理由は「最新作を見逃したくない」「セール情報をいち早く知りたい」「生活に役立つ情報を手に入れたい」このように何からのメリットがあるからフォローしているという方が殆どかと思います。
つまり、あなたのアカウントもフォロワーの方に何らかのメリットを与えられるアカウントにする必要があるのです。
「メリットを与えられる投稿なんて思いつかないよ」という方は企業の投稿を研究してみましょう。
例えばおしゃれなファッションコーディネートを提案したり、セール情報をいち早くお知らせしたり、綺麗な写真が無くても生活に役立つような情報やレシピ公開など何でも構いませんので、あなたのブランドに関わる何かしらの有益な情報がないか洗い出してみましょう。
3. 投稿文を記載する
2. のポイントで役立つ情報が洗い出せたら、実際に写真に関連した投稿文を構成していきます。
投稿文は写真の次に重要なポイントなのですが、長文を書く必要はありませんので投稿写真に関する詳細だったり、伝えたいメッセージがあればそれを記載していきましょう。
気をつけるポイントは「毎回宣伝にならないこと」
あなたがインスタグラムの運営をする目的が集客や宣伝であっても、宣伝はすればする程売れなくなります。
ですから毎回「買ってください」とアピールするのではなく、10回に数回ほど宣伝を入れる程度に抑えて、主には自然な役立ち情報や綺麗な写真などを発信することを心掛けましょう。
4. 定期的に投稿する
インスタグラムを利用することのメリットは定期的に投稿をして、あなたのブランドを思い出してもらうことにあります。
そして投稿頻度は多すぎても少なすぎても効果が薄れますので、多くとも1日1回までに抑え、最低でも週に2回以上投稿していくと良いでしょう。
どうして頻度が重要なのかというと、連続して投稿しすぎてしまうとフォロワーの方達に嫌がられてしまいフォローを外されてしまう可能性が上がります。
そして少な過ぎるとあなたのブランドを忘れられてしまうので、先ほど説明した程度の頻度を目安に、定期的に投稿していきましょう。
投稿する曜日や時間帯によってフォロワーさんの反応が変わってくるので、一番反応が良い時間を研究して、その後は同じ時間で一貫性がある投稿頻度を心掛けましょう。
5. ハッシュタグを活用する
投稿の際にあなたの写真をより多くの方に届ける為に必ず利用するべき機能はハッシュタグ「＃」です。
インスタグラムは基本的にハッシュタグをつけることで検索で表示されるようになるので、投稿とハッシュタグはセットだと考えてください。
その際のポイントはこちらです。
・あなたのブランドや商品に関するハッシュタグを投稿するのですが、最初のうちは投稿数の多過ぎるハッシュタグは避けましょう。
・ハッシュタグは30個まで使用可能ですが、毎回同じにならないように投稿する写真と関連のあるハッシュタグを付けていきましょう。
・人気投稿に載ることであなたの投稿が一気に拡散されるので、どのようなハッシュタグであなたの投稿が上位表示されやすいのか研究していきましょう。
6. ロケーションを設定する
ロケーションとは位置情報のことで、ハッシュタグの次に検索で表示されやすくなる機能なので、できる限り活用していくと良いでしょう。
もしあなたのブランドや会社がオンライン上だけでなく実店舗であるとしたら、投稿時にその場所をロケーションとして設定します。
そうすることによって、あなたの投稿は位置情報からも検索されるので更に多くのアカウントにリーチ出来ます。
注意点ですが、もしあなたのブランドが完全にオンラインのみで運営されている場合などは、あなたの自宅やプライベートの位置情報を共有しないようにしてくださいね。
7. フォロワーを増やす
ここまでで、あなたのアカウントをビジネスアカウントとして運営する方法がお分かりいただけたでしょうか。
きちんと計算された綺麗なフィードが無い状態でフォロワーを増やそうと努力することは、労力の無駄になりますので全くおすすめできません。
ですから最低でも先ほどの記事投稿ポイントを押さえた投稿を10記事以上行なってから、やっとフォロワーを増やすことに焦点を当てていきましょう。
フォロワーの増やし方は自分のビジネスや商品に興味のありそうな方を中心にアピールしていくことから始めます。
フォロワーは多ければ良いわけではなく、実際にあなたのアカウントに興味がある方をターゲットにしていかなければ逆効果になってしまうこともありますので、フォロワーを購入したりランダムに相互フォローをすることを避け、着実に増やしていきましょう。
フォロワーの増やし方についての方法は次回の記事で詳しく解説していきますので、そちらを合わせてお読みくださいね。
まとめ
今回はビジネスにおけるインスタグラムの基礎、プロフィール作成と写真の投稿について解説していきましたが、いかがでしたか？
インスタグラム運営の基礎的な流れが分かるようになると、オンライン集客への苦手意識が和らぎ、挑戦しやすくなったのではないでしょうか。
SNSマーケティングと聞くと難しそうなイメージが強いですが、実際は誰でも簡単に行える、最強の集客方法なのです。
無料で無限に集客できるこんな素晴らしい方法を活用しない手はありませんよね。
今後の記事ではストーリーの使い方を含めた販売促進方法から、複数のアカウントを運営する応用編までインスタグラムを用いたSNSマーケティングをもっと深掘りして解説していきますのでお楽しみにしていてくださいね。
今後はアメリカでも盛んに行われている個人でインフルエンサーと提携して集客する方法など裏技的な集客方法もご紹介していきたいと思います。
あなたのビジネスをより多くの方に知ってもらう為に、何か少しでもお役に立てる情報が提供できれば嬉しいです。
今回も、最後までお読みくださってありがとうございました。
参考文書【Later】
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商品販売などは一切行っておりませんので、質問がある方はコメントへ、実際にあなたのアカウントへのアドバイスが欲しい方は直接メッセージを送ってくださいね。
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