こんにちは。
今回はエンゲージメントとは何か？エンゲージメントを上げて、あなたのインスタグラム集客を更に効率的に行う方法について解説していきたいと思います。
前回の記事でSNSマーケティングを超簡単に理解する方法と、インスタグラムのプロフィール作成＆投稿のコツについて解説しましたが、インスタグラムの基礎についてお分り頂けたでしょうか？
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インスタグラム【ビジネスプロフィール作成と投稿のコツ】SNS集客
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今回のエンゲージメントの記事に進む前に必ずこちらのインスタグラムの基礎から理解し、実践してみてくださいね。
この効果的なプロフィール作成と投稿という基盤が出来ていることで、その他全ての活動がより読者に届きやすくなりますよ。
目次
例えば前回の八百屋さんの例を出すと、たまたま八百屋さんを探しているときに
綺麗なディスプレイで分かりやすく陳列されている八百屋さん
と
見た目もグシャグシャで八百屋さんなのか豆腐屋さんなのか分からないお店
そんな2店舗があった場合、あなたはどちらの八百屋さんに入店したいでしょうか？
答えは明確で最初の綺麗な八百屋さんに入りたいですよね。
それと同じで、まずあなたのインスタグラムのページを綺麗に整理整頓してどんな人なのか明確にしておくことで、もっと沢山の方に興味を持ってもらう事が可能になります。
マーケティングと聞くと難しく聞こえがちですが、八百屋さんもやってる方法だと分かると、一気に親近感が湧きますよね。（笑）
エンゲージメントも同じです、早速解説していきましょう！
エンゲージメントとは？
「エンゲージメント」と聞くと何の事やらさっぱりという方も多いかもしれませんが、エンゲージメントは他ユーザーの反応率と親密さの度合いを数値化したものです。
エンゲージメント率は他のアカウントから「いいね」「コメント」「保存」などのアクションをしてもらう事で上がります。
そうすることで、インスタ側はあなたのアカウントが有益なものだと評価し、他のユーザーへの表示を優遇したり、人気投稿に選抜したりするのです。
このようにインスタグラムはエンゲージメントの高い良いユーザーのコンテンツを上位表示する傾向にあるので、エンゲージメントが低いといくら投稿をしても他のユーザーに届きにくいという状況に陥ってしまいます。
また「DM」などでやり取りを行ったり、インスタ側にあなたと他のユーザーが近い存在であることを知ってもらうことでも親密性は上がるとも言われていますよ。
エンゲージメント を上げていく事で、あなたのアカウントや投稿はもっと沢山のユーザーに見てもらえることに繋がりますので、集客やフォロワー獲得など全ての面においてメリットがあります。
エンゲージメントの重要性についてお分かり頂けたと思いますが、実際にあなたのアカウントのエンゲージメントをどのように上げていけば良いでしょうか？
エンゲージメントを上げる具体的な方法の前に、まずあなたのコンテンツをどのような人に届けたいのか確認しておく事が最重要となります。
ペルソナ設定
一言でインスタグラム運営と言っても「誰に向けたコンテンツなのか」ということを明確にしておかないと、あなたのアカウントの軸がブレてしまい、結果誰にも刺さらないアカウントとなってしまいます。
あなたの目的は、ウェブサイトや店舗に集客したり実際に商品を販売したりすることなので、毎日投稿することやフォロワーを増やす事だけが目標ではありませんよね。
ですから、どんな相手に自分のブランドを知って欲しいのか、明確なターゲット設定をすることがエンゲージメントを上げることにも役立ちます。
このターゲット像のことをペルソナと呼びますが「30代女性」といった大きなくくりではなく、以下のように細かく設定することでその人の行動や思考を予測することが可能になります。
ペルソナの例
りさ（32歳）
さやか（36歳）
このように同じ30代女性でも、生活スタイルや嗜好の違いで2人の行動や好みは全く違ったものになってきます。
アクティブ派のりささんには旅行や海外情報などが好まれそうですし、美容好きのさやかさんには最新コスメなどのビューティー関係の情報に興味を持ってもらえそうです。
ですから、私たちが行うアプローチの方法も変えていかなければなりませんよね。
因みに私がペルソナを設定する際は大体友人など実際する人物を想像して、その人の行動を予測したり、実際にインタビューしてみることもあります。
では、あなたのブランドのペルソナが設定できたところで、話を戻してエンゲージメントの上げ方について解説していきましょう。
エンゲージメントの上げ方
では実際に他のアカウントからアクションを引き出しエンゲージメントを高める方法を解説していきます。
1. 質の高いコンテンツを提供する
まず第一にユーザーにアクションを起こしてもらうには、あなたのターゲットとする像に刺さるコンテンツを作成する必要があります。
ただ単に毎日投稿する事が目的になってしまったり、こちらの自己満足のコンテンツにならないように注意しましょう。
例えば、ヨガが好きなアクティブ派のりささんには海外発の新しいヨガウェア紹介などが効果的でしょう。
綺麗な写真や有益な情報を心がけるのはもちろんですが、最初に設定したペルソナを想像して、彼らがどんな内容の投稿を求めているのか追求する事が大切です。
2. ついたコメントに「いいね」や返信をする
あなたの投稿に反応してくれたユーザーの方に感謝の念を込めて出来る限り「いいね」や「コメント返し」を行いましょう。
そうすることによって更にコメント数が増えたり次回も反応してくれる可能性が高まります。
ユーザーからの反応は記事を投稿して最初の1時間以内が一番効果が高く、その次に24時間以内だと言われております。
ですから、コメントが付いた場合はこちらも出来る限り早めに「いいね」「コメント返し」を行うのが良いでしょう。
3. 呼びかけ＆質問を意識する
記事投稿やストーリーでも同じですが、ペルソナが共感できそうな話題や質問を投げかけてみることで、反応率が上がります。
例えば私たちがコメントするときでも、「今日は夏のようです」と完結した文章の投稿よりも、「カリフォルニアはもう夏のように暑いです〜！そちらはどうですか？」と呼びかけられた方が反応しやすいですよね。
またストーリーでは「あなたはどちらが好きですか？」といった質問を投げかけられる機能も付いているので活用してみるのも良いでしょう。
4. 自ら繋がりに行く
自分から相手の投稿に「いいね」「コメント」をしたり「DM」などでコミュニケーションをとることで、相手もあなたの投稿に反応してくれる確率がグッと高まります。
自分から繋がる相手は自分のアカウントに興味を持ってくれそうなアカウントである事が望ましいです。
例えばあなたの売りたい商品がヨガウェアだとしたら、競合店のヨガウェアをフォローしているアカウントに対してコミュニケーションをとっていくことで、あなたのアカウントに興味を持ってくれる可能性が高まります。
最初は中々「いいね」や「コメント」を増やすのは大変ですが、出来る限り自分から動いて将来の顧客様になり得るアカウントの獲得を目指しましょう。
5. 投稿を研究する
「いいね」「コメント」などの多い投稿を研究し、反応の良い投稿に近い内容やパターンの投稿を繰り返しましょう。
私自身同じアカウントで投稿をした写真でも、「いいね」の数が10倍以上変わる事があります。
更に、人気投稿に載った投稿は「いいね」の数や表示回数が100倍変わる事があるので、すぐに分かります。
そして「このような投稿をしたら反応が良いな」という投稿内容が分かれば、その際に使ったハッシュタグを再利用したり、投稿した時間帯などを覚えておくとまた同じように反応の良い投稿をする事が可能です。
前回もお伝えしましたが、ハッシュタグは半分くらいは5000以下くらいの投稿数が少なめのものを利用すること。
投稿後にハッシュタグを辿って、あなたの投稿が上位表示れているかチェックするのもお忘れなく。
【無料】エンゲージメント率解析ツール
エンゲージメント率の計算方法は、【いいね＋コメント数】÷【フォロワー数×100】で計算できますが、解析ツールを使用すると簡単です。
Phlanxというエンゲージメント解析ツールを使う事で今のあなたのエンゲージメント率が一発で表示されますので、今自分のエンゲージメント率はいくらになっているのか定期的にチェックしておくと良いです。
通常エンゲージメントはフォロワーが増えれば増えるほど低くなると言われています。
フォロワー10万人以上の方は1%代が平均だと言われていますが、あなたのアカウントのフォロワーが1000人以下の場合は5%以上、5000人以下の場合は3%以上を目標にすると良いでしょう。
使用方法
Instagram Engagement Calculaterの検索窓【＠Search Instagram】の欄にあなたのアカウントのハンドルネームを入力するだけです。
このツールは英語ですが、登録する必要もなく無料で1日3回まで解析可能なので、是非活用してみてくださいね。
まとめ
いかがでしたか？
今回はビジネスにおけるインスタグラム運営のエンゲージメントについて解説していきましたが、あなたの疑問は解決されましたか？
せっかく定期的にインスタグラムを更新するのでしたら、より多くの人にあなたの投稿を知ってもらいたいですよね。
その為にはエンゲージメントを上げていく必要があり、日々のインスタグラム運営で少し工夫をしていく事が大切なのですね。
引き続きインスタグラム運営の攻略方法について解説していきますので、ブックマークしてお待ちくださいね！
今回も、最後までお読みくださってありがとうございました。
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